Nous recrutons un Senior Account Manager pour le compte d’une entreprise française en forte croissance, positionnée sur un marché innovant lié à la mobilité durable et aux services aux entreprises.

Après une phase d’accélération commerciale portée par l’acquisition de nouveaux clients, la société souhaite aujourd’hui structurer et développer la gestion de son portefeuille existant afin d’optimiser la fidélisation et le développement des comptes.
Dans ce contexte, vous rejoignez un environnement dynamique avec un rôle clé : accompagner des comptes stratégiques, développer leur potentiel et participer à la structuration de la fonction Account Management.

Vos missions :

• Gérer et développer un portefeuille de clients B2B
• Identifier des opportunités d’upsell et de cross-sell au sein des comptes existants
• Accompagner les clients dans l’évolution de leurs solutions et usages
• Piloter des échanges réguliers avec les décideurs côté client
• Travailler en coordination avec les équipes internes pour garantir la satisfaction et la fidélisation des comptes
• Participer à l’amélioration des méthodes et process de gestion de comptes

Comment on saura que ça fonctionne ?

• Les comptes que vous accompagnez se développent dans la durée
• Les opportunités d’expansion au sein du portefeuille sont identifiées et converties
• Les clients restent engagés et satisfaits dans la durée
• Les méthodes de suivi et de développement des comptes se structurent progressivement